О компании
Клиника материнства и детства бэбибум – это лидер в педиатрии и гинекологии во Владимирской области. Клиника с высокими стандартами медицинского обслуживания и непревзойденным сервисом.
В нашей клинике мы внедрили такие бизнес-процессы и медицинские стандарты, которые помогают нам быть лидерами отрасли, иметь стабильно высокую загрузку специалистов и при этом не раздувать штат.
В 2018 году мы решили начать помогать предпринимателям открыть собственную медицинскую клинику и стоматологию по нашим стандартам. Мы видим своей миссией повышение качества медицинской помощи в каждом регионе России. И мы на собственном опыте прошли путь от небольшой детской клиники в 120 квадратных метров до большого многопрофильного медицинского центра.
Описание франшизы детской медицинской клиники и детской стоматологии «БЭБИБУМ»
Суть бизнеса
Наш опыт позволил нам доработать бизнес-модель до высочайшего уровня. Мы улучшили каждый ее аспект:
- разработали сильный бренд, с ясным позиционированием и бренд-буком
- внедрили стандарты качества
- отработали все бизнес-процессы внутри компании
- добились высокой рентабельности бизнеса
1. Сильный бренд
Наша миссия:
Это оказание комплексной высокотехнологичной медицинской помощи, сохранение и восстановление здоровья, формирование общества здоровых и успешных людей.
В клиниках «БЭБИБУМ» – люди, заботятся о людях.
Мы считаем, что медицина не может быть без бережного отношения к пациенту и к родителям. Самая главная награда для нас это то, что дети любят «БЭБИБУМ»
2. Непрерывный контроль качества
Мы стремимся, чтобы пациенты были уверены, что им не навязывают не нужных анализов, что клиника не пытается «раскрутить» их на максимальное количество денег. Мы очень бережно относимся к своим пациентам и хотим, чтобы они получали максимально качественную медицинскую помощь.
Для этого мы внедрили стандарты в каждой врачебной специализации. Мы не мотивируем врачей за назначение анализов, мотивация врачей построена на качестве лечения. Этот подход чувствуют пациенты и всегда с большим доверием относятся к клинике. Врачи имеют твердое обоснование своих действий, стремятся к постоянному развитию и улучшению оказываемого лечения.
- каждый месяц тайные покупатели приходят в клинику и оценивают качество по 111 критериям: от работы администраторов до назначения врачей
- каждую неделю мы собираем обратную связь с пациентов и считаем индекс NPS по каждому врачу
Наш продукт это не только врачебный прием. Большую часть занимает сервис, который окружает услугу.
- Мы создаем уютный, домашний интерьер, в котором дети чувствуют себя комфортно и безопасно.
- Мы окружаем клиента заботой и продумываем все детали, чтобы клиника Бэбибум была надежным помощником в сложной ситуации.
- Помогающая функция – главная в нашей работе. Нашу помощь пациент чувствует еще на этапе звонка в клинику.
- Внутри клиники у нас построено все так, чтобы было спокойно и мамам со здоровыми малышами и тем, кто посещает клинику с заболеванием, взрослым которые посещают клинику без детей и тем кто только планирует беременность.
- Мы занимаемся адаптацией малышей перед приемом стоматолога, поэтому дети в нашей клинике не боятся врачей
Преимущества франшизы детской медицинской клиники и детской стоматологии «БЭБИБУМ»
Мы создаем для франчайзи дизайн-проект
Нам важно как пациенты чувствуют себя в клинике. Поэтому мы трепетно относимся к интерьеру, организации пространства и у нас особенные требования к чистоте воздуха и поддержанию чистоты.
Наши дизайнеры создадут проект интерьера под ваше помещение. Они знают, как сделать функциональным, уютным и вместительным даже небольшое помещение. Так же мы учтем все тонкости: от зонирования, освещения и маршрутов пациентов до сантехники и соответствия требованиям к лицензированию.
Мы умеем привлекать людей
Экономика и маркетинг клиник Бэбибум рассчитаны на непрерывное привлечение новых посетителей и постоянную работу с существующей базой. Наши пациенты являются постоянными. Каждый месяц мы стимулируем спрос с помощью различных сезонных предложений, серьезной работой с базой и использованием всех возможностей Didgital-маркетинга.
Для пациентов клиники существует система лояльности, построенная на базе большого маркетингового исследования самих пациентов.
Мы помогаем с продвижением и запуском проекта
На этапе запуска проекта мы помогаем разработать маркетинговую стратегию по запуску, основываясь на вашем региональном рынке.
Мы даем франчайзи огромную базу маркетинговых материалов для любых носителей и форматов, помогаем с продвижением и снабжаем всеми фирменными разработками.
Мы разрабатываем и внедряем регулярные акции, разрабатываем контент-план для соц.сетей и фото/видео контент.
Все процессы описаны
Мы собрали полную базу знаний по всем аспектам работы клиники:
- Все бизнес-процессы взаимодействия врачей и административного персонала
- Алгоритмы ввода новых услуг, ввода нового врача в штат
- Бизнес-процессы общения с пациентом, записи на прием, взаимодействием после посещения клиники
- Работа с жалобами и перевод негатива в позитив и благодарность
- Бизнес-процессы управления персоналом, система мотивации персонала, KPI и так далее.
- Корпоративная культура
В базе знаний хранятся все рабочие документы, макеты, тренинги и мастер-классы для обучения.
База знаний находится на корпоративном портале к которому получает доступ франчайзи. Стажеры и новые сотрудники смогут быстро обучаться и сдавать стажировки благодаря собранным материалам.
Мы создали базу знаний франчайзи. Это не только полный учебник по управлению клиникой, но и платформа для обмена опытом. Мы смотрим на успехи друг друга, улучшаем системы и совершенствуем стандарты каждую неделю.
Наша сила – в системах и знаниях. И мы готовы делиться ими с вами.
Честные условия работы
Нам важен успех наших франчайзи.
Для нас франчайзи – это партнеры. Мы хотим привлекать в сеть близких по духу людей, которые разделят наши ценности. Вместе мы хотим построить международную сеть клиник материнства и детства, которая станет примером для всех.
Мы предлагаем нашим партнерам честные условия вступления в сеть:
- 5% роялти с оборота, начиная со второго месяца работы
- паушальный взнос: от 0 до 400 000 рублей в зависимости от масштаба проекта.
В него входит все, что нужно для старта бизнеса, в том числе доступ ко всей инфраструктуре, обучение партнера и сотрудников, вся документация, сопровождение запуска, возможность подключения к ИС, дизайн-проект помещения, юридическое сопровождение.
Франчайзи платят роялти с месячной выручки, начиная со второго месяца после запуска.
Вступительный взрос и роялти – это все, что вы платите. У нас нет комиссий за покупку оборудования, сопровождения, обучения и так далее. При этом наш партнер получает выгодные условия сотрудничества с нашими поставщиками и партнерами, что поможет сэкономить при открытии клиники и закупке оборудования и расходных материалов.
Мы даем эксклюзив
Мы даем эксклюзивные права на город или район в крупном городе: Москва и Санкт-Петербург.
Работаем с проверенными поставщиками
Мы не зарабатываем на закупках, поэтому партнеры всегда получают лучшие цены на закупку оборудования, отсрочки платежей и проверенных поставщиков.
Юридическое сопровождение
Очень важно в медицинском бизнесе иметь качественное юридическое сопровождение на каждом этапе запуска, лицензирования и работы клиники. Наше юридическое бюро оказывает юридическую поддержку при подготовке к лицензированию и консультации во время работы клиники.
Обучаем франчайзи
На базе учебного центра «БЭБИБУМ» мы обучаем своих сотрудников и приглашаем обучаться сотрудников франчайзи.
Мы обладаем большой базой знаний по разным направлениям: операционное управление медицинской клиникой, менеджмент, маркетинг, организация службы сервиса, управление персоналом, медицинские направления. И с удовольствием делимся знаниями с нашипи партнерами.
База знаний уникальна. Мы учимся сами каждый месяц, даем доступ к видео-записям уникальных курсов которые проходили сами и которые проводили в своем Учебном Центре.
Так же перед запуском мы приглашаем сотрудников франчайзи к себе на стажировку: управляющий персонал, администраторов, сотрудников колл-центра, маркетинг, HR-специалистов.
Мы обучаем работе в нашей сети, помогаем составить бизнес-план, моделируем ситуации в бизнесе и помогаем стать грамотным руководителем. Мы помогаем погрузиться в работу клинику изнутри сотрудникам службы сервиса, проиграть множество сложных ситуаций и подготовить их к работе с пациентами, работе с негативным впечатлением, жалобами и др. После прохождения стажировки, сотрудники проходят аттестацию и руководитель получает полный анализ сотрудника нашей HR-службой.
Мы понимаем, что просто знаний о бизнесе – недостаточно. Чтобы успешно управлять медицинским бизнесом, нужно знать его изнутри, понимать каждую деталь, как с медицинской точки зрения, так и с точки зрения менеджмента. Мы делимся опытом как управлять медицинским бизнесом без медицинского образования, как погружаться в мелочи и понимать каждый бизнес-процесс от и до.
Мы не верим, что бизнес может развиваться без вас
Нам важен успех наших франчайзи.
Честные условия работы
Если вы надеетесь вложить деньги и больше никогда не появляться в клинике – эта франшиза не для вас. У нас франчайзи следят за показателями, лично проверяют администраторов, общаются с клиентами и держат руку на пульсе. Для нашего успеха мы очень много работаем каждый день.
Мы готовы анализировать ваши показатели и направлять в нужную сторону. Мы заинтересованы в вашем успехе и быстром развитии. Но мы не сможем работать за вас.
Реклама Реклама: ООО «БИОРАЙЗ ДЕВЕЛОПМЕНТ», 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Островского, д. 31, кв. 17 ОГРН: 1201600054303 ЕРИР: 2VtzqvBUqPC 
Пакет франшизы
- Использование торговой марки
- Юридическое сопровождение
- Личные консультации всех руководителей (коммерческий директор, финансовый директор, директор по сервису, HR-менеджер)
- Дизайн-проект помещения
- Консультации по подбору помещения
- Полная база знаний по всем аспектам работы клиники
- Обучение в корпоративном университете руководителей и администраторов
- Допуск к корпоративному порталу с уникальной базой знаний
- Разработка рекламной кампании по запуску проекта
- Маркетинговое сопровождение
- Помощь и консультирование для достижения финансовых результатов
Обязанности сторон
Мы всегда будем рядом. Каждый месяц мы помогаем анализировать результаты и давать рекомендации по дальнейшему развитию. Мы будем щедро делиться опытом, помогать строить высокоэффективную команду, обучать персонал и лично консультировать топ-менеджеров вашей компании. Ваш успех = наш успех.
Франшиза медицинского бизнеса — это бизнес-модель, при которой предприниматель открывает медицинское заведение, используя уже разработанную и проверенную систему работы франчайзера, который предоставляет право на использование своего бренда, технологий, бизнес-процессов и других ресурсов. В обмен на эти возможности, франчайзи выплачивает франшизные взносы — как первоначальный, так и регулярные роялти (проценты от прибыли или фиксированные платежи).
Медицинские франшизы могут охватывать различные направления: от частных клиник и стоматологических центров до специализированных лабораторий и косметологических кабинетов. Ключевыми преимуществами таких франшиз являются снижение рисков, быстрый запуск бизнеса благодаря готовой модели и поддержка франчайзера на каждом этапе — от лицензирования до маркетинга и обучения персонала. Это идеальный вариант для тех, кто хочет войти в медицинский бизнес, но не имеет большого опыта или времени для разработки собственного проекта с нуля. Франшиза предоставляет все необходимые инструменты для успешного ведения бизнеса, включая обучение, стандарты обслуживания и рекомендации по управлению.
